※ 아래 약관은 2018년부터 적용이 되며 2018년 이전에 구입하신 상품에 대해서는 도매 약관이 적용됨을 고지합니다

나공주 안내
나공주는 7년간 도매몰로 운영을 하다가 도매몰 약관에 동의하신 분들에게
서비스를 확대하였습니다.(SNS판매자를 위한 확대) 도매가격으로 고 퀄리티의 국내에서 보기 힘든 다양한 스타일의
제품들을 제공해 드리고 있사오니 많은 이용 부탁드립니다.

나공주몰은 상품 분류별로 공장이 다름으로 상품 분류별로 오더가  들어가는  시스템입니다. 
해외공장 > 해외 물류업체 > 해외 공항 > 국내입고 > 고객 전달 방식으로 전달해 드립니다.
생산 공장에 따라 배송이 지연 될 수 있으며  제작이 안될 수  있습니다. 이에 따른  안내 및 환불을
진행해 드리고 있습니다.
주문 원칙

코너별5만원이상 오더 원칙, 1장 오더시 신상오더원칙(자세한 사항은 공지사항 참조)

배송 기간
해외 공장에서 주문 제작 되는 시스템으로 평균 배송일은 토,일 공휴일제외8~10일이며 공장상황
주문폭주 원단 사정에 따라 더 소요될 수 있습니다.
신발이나 가방은 공정에 따른 과정으로 의류보다 배송이 더 소요될 수 있습니다.

반품/교환/취소 접수
* 도매몰은 원칙적으로 반품 교환 환불이 적용이 되질 않습니다.
반품 접수 - 상품 수령일후 2~3일이내 접수(게시판/1대1상담)하여, 7일이내 도착하셔야 유효
                    하시며, 수입 운임비용을 차감한 후 환불 조치 되십니다.
교환 점수 - 상품 수령일후 2~3일이내 점수(게시판/1대1상담)하여, 7일이내 도착하셔야 유효
                    하시며, 수입 운임비용  차감한 후 교환 조치 되십니다.
취소 접수 - 주문서 생성 직후 공장으로 다이렉트로 넘어가는 시스템으로 취소는 불가능함을 미리
                    고지해 드리오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

※ 반품절차 / 비용상세
해외공장생산(택배운임비:8000~10000원) > 해외물류센터(택배운반비:2만~3만원 >  해외운항
(운임비:옷한벌당5000원) > 국내업체이동(택배운임비:3000원) > 고객운반(택배비용소요)
= TOTAL  옷 한발벌당 2만원~3만원 비용 소요

[반품/교환배송비] (옷 한벌당 적용됩니다)
국내택배비별도로 해외 통관 물류비가 소요되세요.
일반상품 - 상품개당 5만원이하 25000원 비용이 차감되십니다.
                  상품개당 10만원이하 30000원 비용이 차감되십니다.
                  상품개당 10만원이상 35000원 비용이 차감되십니다.
불량상품 - 새상품으로 교환되십니다 (비용은 업체부담)
* 신발, 가방은 1켤레/개당 왕복 3만원의 물류비 비용이 차감되십니다.(국내택배비별도)

반품/취소/교환 절대 불가
해외공장에서 주문 제작되는 제품은 반품 교환 환불이 안되는 것이 원칙입니다.
상품수령후 반품 교환 접수 후 7일 이내 도착하지 않은 제품.
착용으로 손상이 된 제품.
늘어나거나 오염(향수,표백제,체취)된 제품 불가.
속옷류, 스타킹, 레깅스류는 한 번 착용으로 변형이 됨으로 불가합니다.
패턴 부정확, 모니터 따른 색상 착오 불가.
단추구멍 안 뚫림, 부자재 변경 불가.
※ 텍이 제거된 상품은 불량이거나 착용한 제품이 아닙니다.(국내통관시 임의로 제거 됩니다.)

상품사이즈
해외 공장에서 제작되는 제품으로 1~3cm정도의 오차가 발생 될 수 있습니다.
사이즈 선택을 하실 때에는 본인이 소장하신 옷과 기재해 드린 사이즈와 비교하심이 가장
정확하십니다.   사이즈로 인하여 반품 교환 요청시 반품 교환 비용이 발생을 하게 됩니다.

cctv/실사 촬영
모든 통관된 제품은 3차에 따른 검수를 시행하고 있습니다.
불량율0에 도전을 하고 있사오니 문제가 된 건은 사진을 찍어서 dentjung@naver.com
메일로 보내주시면 실사촬영과 비교 후 처리해 드리고 있습니다.