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AGREEMENT

※ 아래 약관은 2018년부터 적용이 되며 2018년 이전에 구입하신 상품에 대해서는 도매 약관이 적용됨을 고지합니다

나공주 안내
나공주는 7년간 도매몰로 운영을 하다가 개인 소비자들의 요구에 따라  2018년 부터 소비자에
대한 서비스를 확대하였습니다. 도매가격으로 고 퀄리티의 국내에서 보기 힘든 다양한 스타일의
제품들을 제공해 드리고 있사오니 많은 이용 부탁드립니다.

나공주몰은 상품 분류별로 공장이 다름으로 상품 분류별로 오더가  들어가는  시스템입니다. 
해외공장 > 해외 물류업체 > 해외 공항 > 국내입고 > 고객 전달 방식으로 전달해 드립니다.
생산 공장에 따라 배송이 지연 될 수 있으며  제작이 안될 수  있습니다. 이에 따른  안내 및 환불을
진행해 드리고 있습니다.
주문 원칙

코너별5만원이상 오더 원칙, 1장 오더시 신상오더원칙(자세한 사항은 공지사항 참조)

배송 기간
해외 공장에서 주문 제작 되는 시스템으로 평균 배송일은 토,일 공휴일제외8~10일이며 공장상황
주문폭주 원단 사정에 따라 더 소요될 수 있습니다.
신발이나 가방은 공정에 따른 과정으로 의류보다 배송이 더 소요될 수 있습니다.

반품/교환/취소 접수
* 도매몰은 원칙적으로 반품 교환 환불이 적용이 되질 않습니다.
반품 접수 - 상품 수령일후 2~3일이내 접수(게시판/1대1상담)하여, 7일이내 도착하셔야 유효
                    하시며, 수입 운임비용을 차감한 후 환불 조치 되십니다.
교환 점수 - 상품 수령일후 2~3일이내 점수(게시판/1대1상담)하여, 7일이내 도착하셔야 유효
                    하시며, 수입 운임비용  차감한 후 교환 조치 되십니다.
취소 접수 - 주문서 생성 직후 공장으로 다이렉트로 넘어가는 시스템으로 취소는 불가능함을 미리
                    고지해 드리오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

※ 반품절차 / 비용상세
해외공장생산(택배운임비:8000~10000원) > 해외물류센터(택배운반비:2만~3만원 >  해외운항
(운임비:옷한벌당5000원) > 국내업체이동(택배운임비:3000원) > 고객운반(택배비용소요)
= TOTAL  옷 한발벌당 2만원~3만원 비용 소요

[반품/교환배송비] (옷 한벌당 적용됩니다)
국내택배비별도로 해외 통관 물류비가 소요되세요.

일반상품 - 상품개당 5만원이하 20000원 비용이 차감되십니다.
                  상품개당 10만원이하 25000원 비용이 차감되십니다.
                  상품개당 10만원이상 30000원 비용이 차감되십니다.
불량상품 - 새상품으로 교환되십니다 (비용은 업체부담)
* 신발, 가방은 1켤레/개당 왕복 3만원의 물류비 비용이 차감되십니다.(국내택배비별도)

반품/취소/교환 절대 불가
해외공장에서 주문 제작되는 제품은 반품 교환 환불이 안되는 것이 원칙입니다.
상품수령후 반품 교환 접수 후 7일 이내 도착하지 않은 제품.
착용으로 손상이 된 제품.
늘어나거나 오염(향수,표백제,체취)된 제품 불가.
속옷류, 스타킹, 레깅스류는 한 번 착용으로 변형이 됨으로 불가합니다.
패턴 부정확, 모니터 따른 색상 착오 불가.
단추구멍 안 뚫림, 부자재 변경 불가.
※ 텍이 제거된 상품은 불량이거나 착용한 제품이 아닙니다.(국내통관시 임의로 제거 됩니다.)

상품사이즈
해외 공장에서 제작되는 제품으로 1~3cm정도의 오차가 발생 될 수 있습니다.
사이즈 선택을 하실 때에는 본인이 소장하신 옷과 기재해 드린 사이즈와 비교하심이 가장
정확하십니다.   사이즈로 인하여 반품 교환 요청시 반품 교환 비용이 발생을 하게 됩니다.

cctv/실사 촬영
모든 통관된 제품은 3차에 따른 검수를 시행하고 있습니다.
불량율0에 도전을 하고 있사오니 문제가 된 건은 사진을 찍어서 dentjung@naver.com
메일로 보내주시면 실사촬영과 비교 후 처리해 드리고 있습니다.